Para iniciar el trámite de reembolso, presenta en alguna de nuestras oficinas los documentos requeridos según tu cobertura.

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Cobertura básica de fallecimiento

Estos son los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite. Para seguimiento de tu trámite puedes ingresar a la plataforma.

 

  • Documentos del Asegurado
    – Acta de Defunción
    – Certificado, Designación de beneficiarios o Juicio Sucesorio intestamentario
    Certificado de defunción y/o formulario médico
    – Identificación oficial del asegurado
    – Estado de cuenta con saldo insoluto a la fecha del siniestro
  • Documentos del Beneficiario
    Solicitud de reclamación de los beneficiarios
    – Acta de nacimiento de cada uno de los beneficiarios
    – Acta de matrimonio o constancia de concubinato
    – Identificación Oficial Vigente
    Aviso de privacidad
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria
    – Si el beneficiario es menor de edad, Tutoría autorizada por un juez o nombramiento de quien ejercerá la Patria Potestad de menor de edad.

Cobertura de fallecimiento accidental

Los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite son los siguientes:

  • Documentos del asegurado
    – Acta de defunción
    – Certificado, Designación de beneficiarios o Juicio Sucesorio intestamentario
    – Identificación oficial del asegurado
    – Carpeta de investigación
    – Estado de cuenta con saldo insoluto a la fecha del siniestro
  • Documentos del beneficiario

    – Acta de nacimiento de cada uno de los beneficiarios
    Solicitud de reclamación de los beneficiarios
    Aviso de privacidad
    – Acta de matrimonio o constancia de concubinato
    – Identificación Oficial Vigente
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria
    – Si el beneficiario es menor de edad, Tutoría autorizada por un juez o nombramiento de quien ejercerá la Patria Potestad de menor de edad.

Cobertura de Invalidez Total y Permanente

Los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite son los siguientes:

  • Documentos del asegurado
    – Dictamen de invalidez emitido por la autoridad correspondiente
    Aviso de privacidad
    Declaración de beneficios adicionales
    – Historial Clínico e/o Informe médico
    – Identificación oficial vigente
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria
    – Estado de cuenta con saldo insoluto a la fecha del siniestro

Cobertura de Desempleo

Los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite son los siguientes:

  • Documentos del asegurado
    – Identificación oficial vigente
    – Estado de cuenta del crédito a fecha del desempleo
    Aviso de privacidad
    Declaración de beneficios adicionales
    – Original de finiquito del despido
    – Reporte de semanas cotizadas del IMSS o movimientos afiliatorios
    – Carta emitida por la empresa con causa de separación laboral
    – Contrato laboral
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria

Cobertura de Incapacidad Temporal

Los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite son los siguientes:

  • Documentos del asegurado
    – Dictamen de incapacidad
    Aviso de privacidad
    Declaración de beneficios adicionales
    – Informe médico
    – Estudios diagnósticos o radiografías
    – Estado de cuenta del crédito a la fecha de la incapacidad
    – Identificación oficial vigente
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria

Cobertura de Indemnización Diaria por Hospitalización

Los documentos que deberás tener a la mano para realizar tu trámite son los siguientes:

  • Documentos del asegurado
    – Constancia médica indicando días de hospitalización con diagnóstico
    Aviso de privacidad
    Declaración de beneficios adicionales
    – Estado de cuenta del crédito a la fecha de la incapacidad
    – Factura/Estado de cuenta de hospitalización
    – Identificación oficial vigente
    – Estado de cuenta con clabe interbancaria

Formas de pago

Todos los pagos se realizan vía transferencia. Recuerda tener a la mano tu estado de cuenta de débito o de nómina.

Recuerda que puedes marcar al 800 911 7692 para que un ejecutivo te comparta las asistencias con las que cuentas.

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Atención a clientes

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